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北京女子学院美团停用支付宝为什么没有“一刀切”?

2020-08-07 00:44 砍柴网 IT动态 编辑:[db:作者] 浏览数:草根网

 美团停用支付宝付款通道一事,站在商业角度没什么可苛责的。 一直以来,有竞争关系的科技企业彼此间封杀来封杀去的现象太普遍了,亦敌亦友的乔布斯和盖茨当年也这么干过。这里...

美团停用支付宝付款通道一事,站在商业角度没什么可苛责的。

一直以来,有竞争关系的科技企业彼此间封杀来封杀去的现象太普遍了,亦敌亦友的乔布斯和盖茨当年也这么干过。这里尝试从口水战回归商业逻辑:为什么美团选择在冒着流失一部分订单、给部分用户带来体验不便的潜在风险下走一步激进的棋,这会给双方带来什么得失?

据我观察,美团这次在实际行动上可能没有公关战中嘴上说的的那么 " 彻底 "。包括我在内的一些用户目前是可以在美团上用支付宝的,可能和所在区域、手机操作系统或之前在美团上使用支付宝的频次有关,可见美团这次不是在同一时间窗口的一刀切。

三年前,美团也干过这么一出,当时有不少用户向美团客服反映情况,很快就给他们恢复了支付宝接口。结合历史做法判断,美团这次也不排除试探市场的附加因素,或选择 " 部分限制 ",针对不同的用户标签采取不同对策,而不敢一刀切。这要再观察一下走向。

毕竟使用支付宝、特别是花呗服务在美团上点外卖的用户规模无法忽视。这个比例有多高?外界很难知道,但定性判断,由于美团在支付页面优先展示自己的绑卡支付通道,其次才是微信支付、ApplePay 等,把支付宝折叠进 " 更多 " 列表,大体上应该是微信支付的比例最高,美团支付占比应该不会太高,这是由国内第三方移动支付在这些场景下的强势地位与用户习惯决定的。

如果从成本角度看,餐饮外卖 + 到店及酒旅两块业务占美团总收入近八成,外卖成本结构中,除了最大的骑手薪酬,排在第二位的就是支付处理成本;而对于轻资产业务到店及酒旅,支付处理成本是其最大的成本项。

根据 2019 年报,美团这两块业务的年交易额总计 6148 亿元,假设统一按照 0.6% 支付费率计算(美团实际付出的费率应该低于此),美团每年给银行及第三方支付通道的费用大概是 37 亿元。由于不知道支付宝在其中的比例,无法估算,但这笔费用说多不多,说少不少。美团停用支付宝通道,有可能会节省一部分支付费用,但这笔钱不让支付宝赚,也可能要给微信支付或用户绑卡背后的银行。所以这个事不能单从成本考虑。

排除财务因素,主要还是业务上的考虑。前几个月支付宝启动了一次全面升级,做本地生活数字化平台,亲自入场对抗美团,这显然引起了美团方面的格外重视,无论是从它想斩断交易数据 " 外流 ",还是推出自己的信用付产品替代一部分花呗消费场景,都能看出美团的意图和顾虑。

一些网友发现,美团在停用支付宝付款之前,已经在陆续停用花呗服务,主推自己刚上线的月付(信用付)产品。美团点评因疫情等因素在一季度核心业务收入降幅较大,导致经营亏损扩大,经营现金流承压。所以美团需要刺激交易,信用付就是刺激手段之一,是想延长用户的付款周期,继续挖掘下沉与年轻市场的需求,以此提升消费意愿与订单量。

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